Adatkezelési tájékoztató

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

A FAST HUNGARY Kft. által üzemeltetett sencor.hu weboldal és webshop adatkezeléseiről

Hatályos: 2026. augusztus 05. napjától

Az Adatkezelő adatai

Az adatkezelő megnevezése: FAST HUNGARY Kft.
Székhelye: H-2310 Szigetszentmiklós, Sáméhegyi utca 1. DC1B
Cégjegyzékszáma: 13-09-101809
Adószáma: 13324405-2-13
Képviselője: Pásztor András
Kapcsolattartási e-mail címe: info@sencor.hu
Adatvédelmi kapcsolattartási e-mail címe: dsar@fasthungary.hu
Weboldal: sencor.hu

A jelen tájékoztató alkalmazásában az adatkezelő a továbbiakban: Adatkezelő.

A tájékoztató célja és hatálya

A jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy az Adatkezelő a személyes adatok kezelésével összefüggésben tájékoztatást nyújtson a sencor.hu weboldal látogatói, a webshopban regisztráló személyek, a webshopban vásárló személyek, a hírlevélre feliratkozó személyek, az ügyfélszolgálattal kapcsolatba lépő személyek, valamint az Adatkezelő közösségi média felületein kapcsolatba lépő vagy nyereményjátékban részt vevő személyek részére.

Az Adatkezelő a személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, vagyis az általános adatvédelmi rendelet (a továbbiakban: GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezéseivel összhangban kezeli.

A jelen tájékoztató hatálya kiterjed különösen:

a webshop regisztrációra;
a webshopon keresztül történő vásárlásra;
a hírlevélre és kereskedelmi értesítésekre;
a jótállási, szavatossági és elállási igények kezelésére;
az ügyfélszolgálati megkeresésekre;
a telefonos ügyfélszolgálatra és hangfelvételre;
a weboldal működésével, cookie-kkal és online marketing eszközökkel kapcsolatos adatkezelésekre;
a közösségi média felületeken történő adatkezelésekre;
a közösségi média nyereményjátékokra.

Az Adatkezelő fenntartja a jogot a jelen tájékoztató módosítására. A módosított tájékoztató a weboldalon történő közzététellel válik elérhetővé.

Webshop regisztráció

3.1. Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja felhasználói fiók létrehozása, kezelése, a webshopra történő regisztráció nyilvántartása, valamint a regisztrált felhasználó azonosítása.

3.2. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján.

Az érintett jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

3.3. A kezelt személyes adatok köre

A webshop regisztráció során kezelt személyes adatok különösen:

név;
cím;
telefonszám;
e-mail cím;
jelszó;
felhasználói fiókhoz kapcsolódó technikai adatok.

3.4. A személyes adatok kezelésének időtartama

A webshop regisztrációhoz kapcsolódó személyes adatokat az Adatkezelő a hozzájárulás visszavonásáig, illetve a felhasználói fiók törléséig kezeli.

A fiók törlése nem érinti azon adatok további kezelését, amelyeket az Adatkezelő jogi kötelezettség teljesítése vagy jogi igények előterjesztése, érvényesítése, illetve védelme céljából köteles vagy jogosult tovább kezelni.

Webshopon keresztül történő vásárlás

A sencor.hu weboldalon lehetőség van online vásárlásra. Vásárolni vendégként és regisztrált felhasználóként is lehetséges. Regisztrált felhasználóként történő vásárlás esetén a vásárláshoz szükséges egyes adatok a felhasználói fiókból kerülhetnek felhasználásra. Vendégként történő vásárlás esetén az érintett a vásárlás teljesítéséhez szükséges adatokat a vásárlási folyamat során adja meg.

4.1. Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja a webshopon keresztül leadott megrendelések befogadása, feldolgozása, visszaigazolása, teljesítése, kiszállítása, számlázása, a fizetés kezelése, valamint a megrendeléssel összefüggő ügyintézés.

Az adatkezelés célja továbbá a megrendelések törlésével, kedvezménykupon vagy vásárlási utalvány felhasználásával, reklamációval, illetve a megvásárolt termékkel kapcsolatos ügyek intézése.

4.2. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja:

a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, amennyiben az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél;
a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, amennyiben az adatkezelés az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges;
a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, amennyiben az adatkezelés az Adatkezelő jogi igényeinek előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.

4.3. A kezelt személyes adatok köre

A webshopon keresztül történő vásárláshoz kapcsolódóan kezelt személyes adatok különösen:

név;
e-mail cím;
telefonszám;
számlázási cím;
szállítási cím;
vásárlás helye és ideje;
rendelési azonosító;
bizonylat vagy számla sorszáma;
terméktípus;
sorozatszám, amennyiben az adott termék vagy ügyintézés szempontjából releváns;
kiválasztott fizetési mód;
rendelés értéke;
rendelés státusza;
a vásárlással összefüggő egyéb ügyintézési adatok.

Kártyás fizetés esetén a bankkártya és a kártyás fizetési tranzakció adatait a bankkártya-elfogadói hátteret biztosító szolgáltató önálló adatkezelőként kezeli. Az Adatkezelő a teljes bankkártyaszámot és a kártya biztonsági kódját nem ismeri meg.

4.4. A személyes adatok kezelésének időtartama

A könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatokat az Adatkezelő a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján nyolc évig őrzi meg.

A vásárlás során keletkezett egyéb adatokat az Adatkezelő a Polgári Törvénykönyv 6:22. § (1) bekezdésében meghatározott általános elévülési időhöz igazodva öt évig kezeli.

Hírlevél és kereskedelmi értesítés

Az Adatkezelő hírlevelet és elektronikus kereskedelmi értesítést küldhet azon érintettek részére, akik ehhez előzetesen hozzájárultak.

5.1. Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja a hírlevélre és kereskedelmi értesítésre feliratkozó érintettek részére tájékoztató anyagok, ajánlatok, akciók, termékinformációk és egyéb marketingtartalmak küldése.

5.2. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján.

Az érintett jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.

5.3. A kezelt személyes adatok köre

A hírlevélre és kereskedelmi értesítésre történő feliratkozáshoz kapcsolódóan kezelt személyes adatok:

név;
e-mail cím;
telefonszám, amennyiben az érintett azt megadja;
feliratkozás időpontja;
hozzájárulás igazolásához szükséges technikai adatok;
leiratkozás időpontja;
hírlevél-aktivitási adatok, amennyiben ilyen adatok kezelése történik.

5.4. A személyes adatok kezelésének időtartama

Az Adatkezelő a hírlevélhez és kereskedelmi értesítéshez kapcsolódó személyes adatokat a hozzájárulás visszavonásáig, illetve a leiratkozásig kezeli.

5.5. Leiratkozás

Az érintett a hírlevélről és kereskedelmi értesítésekről bármikor leiratkozhat:

a felhasználói fiók beállításainak módosításával, amennyiben ilyen funkció elérhető;
a hírlevélben elhelyezett leiratkozási link használatával;
az Adatkezelő elérhetőségein keresztül.

Jótállási igény érvényesítése

6.1. Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja az érintett jótállási igényének kezelése, kivizsgálása, teljesítése, dokumentálása, valamint a kapcsolódó jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

6.2. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, mivel az adatkezelés az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

Egyes esetekben az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján a szerződés teljesítéséhez is szükséges lehet.

6.3. A kezelt személyes adatok köre

A jótállási igény érvényesítése céljából kezelt személyes adatok különösen:

név;
e-mail cím;
telefonszám;
irányítószám;
település;
utca, házszám;
vásárlás helye és ideje;
bizonylat vagy számla sorszáma;
terméktípus;
sorozatszám;
termék hibája;
vételár;
hiba bejelentésének időpontja;
jegyzőkönyv és az ügyintézés során keletkező egyéb dokumentumok.

6.4. A személyes adatok kezelésének időtartama

A 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet 4. § (6) bekezdése alapján a vállalkozás a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényéről felvett jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni.

Amennyiben az adott ügyben jogi igény érvényesítése vagy védelme szükséges, az adatok az általános elévülési időhöz igazodva legfeljebb öt évig is kezelhetők.

Elállási jog érvényesítése

7.1. Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja az érintett elállási jogának gyakorlásával kapcsolatos ügyintézés, az elállási nyilatkozat kezelése, a termék visszavétele, valamint a vételár visszatérítésének intézése.

7.2. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, mivel az adatkezelés az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

Egyes esetekben az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján a szerződés teljesítéséhez is szükséges lehet.

7.3. A kezelt személyes adatok köre

Az elállási jog érvényesítése során kezelt személyes adatok különösen:

név;
e-mail cím;
telefonszám;
irányítószám;
település;
utca, házszám;
vásárlás helye és ideje;
bizonylat vagy számla sorszáma;
terméktípus;
sorozatszám;
visszatérítéshez szükséges adatok;
elállási nyilatkozat és az ügyintézés során keletkező dokumentumok.

7.4. A személyes adatok kezelésének időtartama

Az elállási jog gyakorlása során keletkezett adatokat az Adatkezelő a Polgári Törvénykönyv 6:22. § (1) bekezdéséhez igazodva öt évig kezeli.

A számviteli bizonylatok megőrzésére a számviteli jogszabályok szerinti nyolcéves megőrzési idő irányadó.

Szavatossági igény érvényesítése

8.1. Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja az érintett kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényének kezelése, kivizsgálása, teljesítése és dokumentálása.

8.2. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, mivel az adatkezelés az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

Egyes esetekben az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján a szerződés teljesítéséhez is szükséges lehet.

8.3. A kezelt személyes adatok köre

A szavatossági igény érvényesítése során kezelt személyes adatok különösen:

név;
e-mail cím;
telefonszám;
irányítószám;
település;
utca, házszám;
vásárlás helye és ideje;
bizonylat vagy számla sorszáma;
terméktípus;
sorozatszám;
termék hibája;
vételár;
hiba bejelentésének időpontja;
jegyzőkönyv és az ügyintézés során keletkező egyéb dokumentumok.

8.4. A személyes adatok kezelésének időtartama

Amennyiben az adott ügyben jogi igény érvényesítése vagy védelme szükséges, az adatok az általános elévülési időhöz igazodva legfeljebb öt évig is kezelhetők.

Telefonos ügyfélszolgálat és hangfelvétel

9.1. Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja az Adatkezelő által nyújtott szolgáltatásokhoz kapcsolódó telefonos ügyfélszolgálati támogatás biztosítása, különösen:

rendelésekkel kapcsolatos megkeresések kezelése;
szervizfolyamatokkal kapcsolatos megkeresések kezelése;
panaszok kezelése;
ügyfélszolgálati ügyintézés dokumentálása;
a hívások minőségének ellenőrzése;
vitás ügyek esetén a bizonyíthatóság biztosítása;
jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

9.2. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja az ügy jellegétől függően:

a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, amennyiben az adatkezelés szerződés teljesítéséhez vagy szerződéskötést megelőző lépések megtételéhez szükséges;
a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, amennyiben az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítéséhez, különösen panaszkezelési kötelezettség teljesítéséhez szükséges;
a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, amennyiben az adatkezelés az Adatkezelő jogos érdekén alapul. Ilyen jogos érdek különösen a minőségbiztosítás, az ügyfélszolgálati folyamatok ellenőrzése és a vitás ügyekben történő bizonyíthatóság.

9.3. A kezelt személyes adatok köre

A telefonos ügyfélszolgálat igénybevétele során kezelt személyes adatok különösen:

név;
telefonszám;
e-mail cím;
rendelési adatok;
postacím;
szervizhez kapcsolódó adatok;
panasz vagy megkeresés tartalma;
az érintett által a hívás során önként közölt információk;
a hívás időpontja;
a hangfelvétel tartalma.

9.4. A személyes adatok kezelésének időtartama

Az általános ügyfélszolgálati hívások hangfelvételeit az Adatkezelő három évig őrzi meg.

A panaszkezeléshez kapcsolódó hívások hangfelvételeit az Adatkezelő öt évig őrzi meg, amennyiben a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok alapján ez szükséges.

A megőrzési idő lejártát követően a hangfelvételek törlésre kerülnek.

9.5. A hangfelvételek rögzítése és tárolása

Az Adatkezelő telefonos ügyfélszolgálati hívásai rögzítésre kerülhetnek. A hívás megkezdésekor az érintett tájékoztatást kap a hívás rögzítéséről.

A hangfelvételek az Adatkezelő által igénybe vett adatfeldolgozó rendszerében kerülnek tárolásra.

A felvételekhez kizárólag az Adatkezelő és az adatfeldolgozó erre jogosultsággal rendelkező munkatársai férhetnek hozzá, az adatkezelési célok teljesítéséhez szükséges mértékben.

Szolgáltatások fejlesztése

10.1. Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja az Adatkezelő szolgáltatásainak, a webshop működésének, a vásárlási folyamatnak és az ügyfélélménynek az elemzése és fejlesztése.

10.2. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján.

Amennyiben az adatkezelés cookie-k vagy hasonló technológiák alkalmazásával történik, és az adott technológia nem minősül a weboldal működéséhez feltétlenül szükségesnek, az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása.

10.3. A kezelt személyes adatok köre

A szolgáltatások fejlesztése körében kezelt adatok különösen:

weboldalhasználati adatok;
vásárlási szokásokra vonatkozó adatok;
statisztikai adatok;
technikai azonosítók;
ügyfélszolgálati tapasztalatokból származó adatok;
visszajelzések.

10.4. A személyes adatok kezelésének időtartama

Az Adatkezelő az adatokat az adatkezelési cél megvalósulásához szükséges ideig, illetve cookie-k esetén az adott cookie lejárati idejéig kezeli.

Profilalkotás

11.1. Az adatkezelés célja

Az Adatkezelő hozzájárulás alapján profilalkotást végezhet annak érdekében, hogy az érintett részére érdeklődési körének megfelelő ajánlatokat, hirdetéseket vagy tartalmakat jelenítsen meg, illetve ilyen tartalmakat hírlevél útján küldjön.

11.2. Az adatkezelés jogalapja

A profilalkotás jogalapja az érintett hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján.

11.3. A kezelt személyes adatok köre

A profilalkotás során kezelt adatok különösen:

vásárlási adatok;
weboldalhasználati adatok;
hírlevél-aktivitási adatok;
cookie-azonosítók;
online azonosítók;
érdeklődési körre vonatkozó következtetések.

11.4. Automatizált döntéshozatal

Az Adatkezelő nem alkalmaz olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntéshozatalt, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintené.

Cookie-k és online marketing eszközök

Az Adatkezelő a weboldalon cookie-kat és hasonló technológiákat alkalmazhat. A cookie-k alkalmazásának célja lehet különösen a weboldal működésének biztosítása, a weboldal használatának elemzése, a felhasználói élmény javítása, valamint marketing- és remarketingtevékenység végzése.

12.1. Cookie-k kategóriái

Az Adatkezelő a weboldalon különösen az alábbi cookie-kat alkalmazhatja:

a weboldal működéséhez feltétlenül szükséges cookie-k;
statisztikai vagy analitikai cookie-k;
marketing és remarketing cookie-k.

A weboldal működéséhez feltétlenül szükséges cookie-k az érintett hozzájárulása nélkül is alkalmazhatók, amennyiben azok a weboldal működéséhez vagy az érintett által kifejezetten kért szolgáltatás nyújtásához szükségesek.

A statisztikai, analitikai, marketing és remarketing cookie-k alkalmazására az érintett hozzájárulása alapján kerül sor.

12.2. Alkalmazott szolgáltatók

A weboldalon alkalmazott online marketing és analitikai eszközök körében különösen az alábbi szolgáltatók technológiái kerülhetnek alkalmazásra:

Google Analytics;
Google Ads;
Meta Pixel;
TikTok Pixel;
Hotjar;
RTB House;
Árukereső.hu marketing integráció.

12.3. Részletes cookie tájékoztató

A weboldalon alkalmazott cookie-k és hasonló technológiák részletes listáját, célját, szolgáltatóját, kategóriáját és lejárati idejét az Adatkezelő külön cookie- és marketingeszköz-tájékoztatóban teszi közzé.

A külön cookie- és marketingeszköz-tájékoztató a weboldalon érhető el. https://www.sencor.hu/Marketing-tools-statement

12.4. Hozzájárulás visszavonása

Az érintett a nem feltétlenül szükséges cookie-k alkalmazásához adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja vagy módosíthatja a weboldalon elérhető cookie-beállításokban.

Közösségi média felületek

13.1. Az adatkezelés célja

Az Adatkezelő közösségi média felületeket üzemeltethet. Az adatkezelés célja az Adatkezelő termékeinek, szolgáltatásainak és márkakommunikációjának megjelenítése, az érdeklődőkkel és vásárlókkal történő kapcsolattartás, valamint a közösségi média felületeken érkező üzenetek, kommentek és egyéb aktivitások kezelése.

13.2. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján.

Az Adatkezelő jogos érdeke a közösségi média jelenlét fenntartása, a vásárlókkal és érdeklődőkkel történő kapcsolattartás, valamint a márkakommunikáció biztosítása.

13.3. A kezelt személyes adatok köre

A közösségi média felületeken kezelt személyes adatok különösen:

közösségi média profilnév;
nyilvánosan elérhető profiladatok;
kommentek;
reakciók;
privát üzenetek tartalma;
kampányokhoz kapcsolódó aktivitási adatok.

13.4. A személyes adatok kezelésének időtartama

Az Adatkezelő a közösségi média felületeken keletkező adatokat az adott ügy lezárásáig, az érintett törlési kérelméig, illetve a közösségi média platform működési szabályai szerint kezeli.

A közösségi média platformok saját adatkezelési feltételeik szerint önálló adatkezelőként is kezelhetik az érintettek adatait.

Közösségi média nyereményjátékok

14.1. Az adatkezelés célja

Az Adatkezelő közösségi média felületeken nyereményjátékokat szervezhet. Az adatkezelés célja a nyereményjáték lebonyolítása, a résztvevők azonosítása, a nyertes kiválasztása, a nyertessel történő kapcsolattartás, a nyeremény átadása, valamint az ezzel kapcsolatos jogi és számviteli kötelezettségek teljesítése.

14.2. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján.

A nyertes adatainak kezelése a nyeremény átadása érdekében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján, illetve jogi vagy számviteli kötelezettség teljesítése esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján is történhet.

14.3. A kezelt személyes adatok köre

A nyereményjátékokkal összefüggésben kezelt személyes adatok különösen:

közösségi média profilnév;
név;
e-mail cím;
telefonszám;
postázási cím;
részvételhez kapcsolódó aktivitás;
nyertes esetén a nyeremény átadásához szükséges adatok;
a nyereményjáték lebonyolítása során keletkező dokumentumok.

14.4. A személyes adatok kezelésének időtartama

Az Adatkezelő a nyereményjátékban részt vevő személyek adatait az adott nyereményjáték lezárásáig kezeli.

A nyertes adatai a nyeremény átadásához, számviteli elszámolásához, adózási vagy egyéb jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges ideig kezelhetők.

Az egyes nyereményjátékokra külön játékszabályzat és adatkezelési rendelkezések is vonatkozhatnak.

Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatok biztonságát biztosítsa.

Az Adatkezelő különösen intézkedéseket tesz a személyes adatok jogosulatlan hozzáférése, jogosulatlan megváltoztatása, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, törlése, sérülése, megsemmisülése, valamint véletlen elvesztése ellen.

Az Adatkezelő a weboldalon standard HTTPS protokollt alkalmaz.

Az Adatkezelő az adatbiztonsági intézkedések meghatározása során figyelembe veszi a technológia állását, a megvalósítás költségeit, az adatkezelés jellegét, hatókörét, körülményeit és céljait, valamint az érintettek jogaira és szabadságaira jelentett kockázatokat.

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei

Amennyiben az érintett a webshop regisztrációhoz, vásárláshoz, számlázáshoz, kiszállításhoz, ügyintézéshez vagy hírlevél-feliratkozáshoz szükséges adatokat nem adja meg, az Adatkezelő az adott szolgáltatást nem vagy csak korlátozottan tudja teljesíteni.

Ennek következménye lehet különösen, hogy az érintett:

nem tud felhasználói fiókot létrehozni;
nem tud a webshopon keresztül vásárolni;
nem tud hírlevélre feliratkozni;
nem tudja jótállási, szavatossági vagy elállási igényét megfelelően érvényesíteni;
nem tudja igénybe venni az adott ügyfélszolgálati vagy kapcsolódó szolgáltatást.

Adattovábbítás és nemzetközi adattovábbítás

Az Adatkezelő általános szabályként a személyes adatokat az Európai Unió és az Európai Gazdasági Térség területén tárolja és kezeli.

Az Adatkezelő egyes adatfeldolgozói és címzettjei az Európai Gazdasági Térség területén belül, különösen Magyarországon, Csehországban vagy Lengyelországban rendelkeznek székhellyel.

Egyes online marketing, analitikai vagy közösségi média szolgáltatók esetében előfordulhat, hogy személyes adatokhoz az Európai Gazdasági Térségen kívülről is hozzáférnek, vagy az adatok harmadik országba kerülnek továbbításra.

Ilyen esetben az adattovábbításra a GDPR szerinti megfelelő garanciák alapján kerülhet sor, különösen:

az Európai Bizottság megfelelőségi határozata alapján;
az EU–USA Data Privacy Framework alapján, ha az adott szolgáltató annak hatálya alá tartozik;
az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek alapján;
vagy más, GDPR szerinti megfelelő garancia alapján.

Adatfeldolgozók

Az Adatkezelő az adatkezelési műveletek során az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe.

Adatfeldolgozó	Cégjegyzékszám	Székhely	Adatfeldolgozói tevékenység
FAST ČR, a.s.	24777749	U Sanitasu 1621, 251 01 Říčany, Říčany, Czech Republic	honlapüzemeltetés, hírlevél-adatbázis, tárhely-szolgáltatás
ACOMWARE s.r.o	25047965	Székhely: Budějovická 778/3, 140 00 Praha, Czech Republic	e-mail küldő szolgáltatás
Chiro Marketing	16-09-009570	5200 Törökszentmiklós, Tenyői út 6.	közösségi média kezelése, közösségi média kampányok támogatása
MULTICOM Group Zrt.	01-10-141803	1121 Budapest, Zsigmondy Vilmos u. 8/B.	telefonos ügyfélszolgálat és hangfelvétel

Az adatfeldolgozók a személyes adatokat az Adatkezelő utasításai szerint, az Adatkezelővel kötött szerződés, valamint a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján kezelik.

Egyéb címzettek

Az Adatkezelő a megrendelések teljesítése, a kiszállítás, a fizetés, valamint kapcsolódó szolgáltatások biztosítása érdekében személyes adatokat továbbíthat az alábbi címzettek részére.

Az alábbi címzettek az adott szolgáltatás teljesítése során önálló adatkezelőként járhatnak el.

19.1. Kiszállítási szolgáltatók

Címzett	Székhely	Telefon	E-mail / kapcsolat	Weboldal
DPD Hungária Kft.	1158 Budapest, Késmárk utca 14. B. ép.	+36-1/501-6200	dpd@dpd.hu	https://www.dpd.com/hu/
FoxPost Kft.	1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.	+36 1 999 0369	info@foxpost.hu	https://foxpost.hu/
Kumi Futár Kft.	2310 Szigetszentmiklós, Kántor u. 4-6.	+36 20 586 48 18	kumifutar@gmail.com	kumifutar.hu
Gebrüder Weiss	2330 Dunaharaszti, Raktár u. 2.	+36 24 506 700	https://www.gw-world.com/hu/elerhetosegek	gw-world.com
Magyar Posta Zrt.	1138 Budapest, Dunavirág utca 4-6.	+36 1 767 8282	ugyfelszolgalat@posta.hu	https://www.posta.hu
GLS Hungary Kft.	2351 Alsónémedi GLS Európa u. 2.	+36 29 886 670	ecsomag@gls-hungary.com	https://ecsomag.hu/hu

A kiszállításhoz jellemzően az alábbi személyes adatok kerülnek továbbításra:

név;
szállítási cím;
e-mail cím;
telefonszám;
csomagazonosító;
rendelési azonosító;
kézbesítéshez szükséges egyéb adatok.

19.2. Fizetési szolgáltató

Kártyás fizetés esetén a bankkártya és a kártyás fizetési tranzakció adatait a bankkártya-elfogadói hátteret biztosító szolgáltató önálló adatkezelőként kezeli.

Címzett	Székhely	Telefon	E-mail	Weboldal
K&H Bank Zrt.	1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 9.	+36 1 335 3355	ugyfelszolgalat@kh.hu	https://www.kh.hu/bank

Az érintettek jogai

Az érintettet a személyes adatai kezelésével kapcsolatban a GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg.

20.1. Hozzáférési jog

Az érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e. Amennyiben adatkezelés folyamatban van, az érintett jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a GDPR-ban meghatározott információkhoz hozzáférést kapjon.

20.2. Helyesbítéshez való jog

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Az érintett jogosult arra is, hogy kérje a hiányos személyes adatok kiegészítését.

20.3. Törléshez való jog

Az érintett jogosult arra, hogy kérje személyes adatainak törlését, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak.

A törlés különösen akkor kérhető, ha:

a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy kezelték;
az érintett visszavonja hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok;
a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
a személyes adatokat jogi kötelezettség teljesítése érdekében törölni kell.

A törlés nem alkalmazható, ha az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges.

20.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Az érintett jogosult arra, hogy kérje személyes adatai kezelésének korlátozását, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak.

Korlátozás esetén a személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme céljából, más személy jogainak védelme érdekében, vagy fontos közérdekből lehet kezelni.

20.5. Adathordozhatósághoz való jog

Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul, és automatizált módon történik.

20.6. Tiltakozáshoz való jog

Az érintett jogosult arra, hogy saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon a GDPR 6. cikk (1) bekezdés e) vagy f) pontján alapuló adatkezelés ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is.

Tiltakozás esetén az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

20.7. Hozzájárulás visszavonásához való jog

Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, az érintett jogosult hozzájárulását bármikor visszavonni.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.

20.8. Panasztétel joga

Az érintett jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál, amennyiben megítélése szerint a személyes adatok kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit.

A magyarországi felügyeleti hatóság:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
Fax: +36 1 391 1410
Honlap: www.naih.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

20.9. Bírósági jogorvoslat

Az érintett jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat.

A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. Az érintett választása szerint a per az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

20.10. Kártérítéshez és sérelemdíjhoz való jog

Minden olyan személy, aki a GDPR megsértésének eredményeként vagyoni vagy nem vagyoni kárt szenvedett, az elszenvedett kárért az adatkezelőtől vagy az adatfeldolgozótól kártérítésre jogosult.

Amennyiben az adatkezelés az érintett személyiségi jogainak sérelmével jár, az érintett sérelemdíjat követelhet.

Kérelmek benyújtása

Az érintett az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmét az alábbi elérhetőségeken nyújthatja be:

Postai úton: 2310 Szigetszentmiklós, Sáméhegyi utca 1. DC1B
E-mailben: info@sencor.hu vagy dsar@fasthungary.hu

Az Adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül megválaszolja.

Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az Adatkezelő az érintettet a késedelem okainak megjelölésével tájékoztatja.

Az Adatkezelő jogosult az érintett személyazonosságának igazolásához szükséges információkat kérni, amennyiben megalapozott kétsége merül fel a kérelmet benyújtó személy kilétével kapcsolatban.

Záró rendelkezések

A jelen adatkezelési tájékoztató a weboldalon kerül közzétételre.

Az Adatkezelő jogosult a jelen tájékoztatót módosítani, különösen jogszabályváltozás, hatósági gyakorlat változása, szolgáltatásváltozás, új adatkezelési cél, új adatfeldolgozó, új címzett vagy új technológia alkalmazása esetén.

A jelen adatkezelési tájékoztató pdf formátumban is elérhető lehet a weboldalon.

Szigetszentmiklós, 2026. augusztus 05.

FAST HUNGARY Kft.