Robotporszívók

Első lépésként töltsd fel a tartályt langyos (nem forró) vízzel, majd hagyd állni, hogy a beszáradt tisztítószer feloldódjon.

Szükség esetén ismételd meg ezt 2–3 alkalommal, és minden alkalommal hagyd állni legalább 24 órán keresztül.

A folyamat felgyorsítása érdekében a tartályt az aljával lefelé egy langyos vízzel megtöltött mosdókagylóba is állíthatod.

Ha ez nem oldja meg a problémát, csere felmosóegység a szervizrészlegen vásárolható a szerviz@sencor.hu email címen.

Ellenőrizd, hogy a kefe nincs-e elakadva.

Távolítsd el róla a rátekeredett hajszálakat és egyéb szennyeződéseket.

Ha a kefe megsérült, cseréld ki.

Ez a hiba akkor is előfordulhat, ha a robot nagyon világos felületre hajt, például közvetlen napfény által megvilágított padlóra.

Javasoljuk, hogy akkor indítsd el a takarítást, amikor a napfény már nem éri az adott helyiséget, vagy árnyékold le a helyiséget.

A robotporszívók korábbi verziói nem képesek megfelelően kezelni az erős fényt és a sötét vagy fekete szőnyegeket. Ez a funkció csak a 2020 augusztusától gyártott modellekben érhető el.

Javasoljuk az akkumulátor cseréjét

Próbáld ki az alábbi lépéseket:

Kapcsold ki, majd újra be a főkapcsolót.
Húzd ki a tápkábelt, majd csatlakoztasd újra a töltőállomáshoz.
Ellenőrizd, hogy a töltőérintkezők tiszták-e, majd töröld át a robotot és a töltőállomást egy enyhén nedves ruhával.
A tisztítás előtt húzd ki a töltőállomást a hálózatból, kapcsold ki a robotot, majd a tisztítás után alaposan töröld szárazra.
Ellenőrizd, hogy a töltőállomás közelében nincsenek-e akadályok, például fényvisszaverő tárgyak vagy székek.

Ha ezek után sem működik megfelelően az automatikus töltés, fordulj hivatalos szervizhez.

Javasoljuk az akkumulátor cseréjét

Ellenőrizd a főkefét, hogy nem tekeredett-e rá hajszál vagy egyéb szennyeződés.

A robotporszívó az asztalok és székek lábai körül hosszabb ideig mozoghat, mivel ezek keskeny akadályok. Ilyenkor többször körbejárja őket, hogy pontosan feltérképezze a környezetét. Ez a működés normális, nem utal hibára.

Javasoljuk, hogy töröld a robot mentett térképét, és ellenőrizd, hogy a leesésérzékelők tiszták-e. Ezek a robot alján, a lökhárító közelében található három érzékelőablak.

Ha a mentett térkép helyes, válaszd a „Térkép frissítése” funkciót. Ha nem, hagyd, hogy a robot újra feltérképezze az összes helyiséget.

Ez akkor fordulhat elő, ha a megadott terület az előző takarítás során nem volt elérhető a robotporszívó számára (például egy akadály vagy egy zárt ajtó miatt). Javasoljuk, hogy válaszd a „Térkép frissítése” funkciót. Ezzel a robot újra betölti az eredeti térképet, amelyen még nem szerepelnek az akadályok vagy a zárt ajtók. A következő takarítás során a robotporszívó már be tud jutni az adott területre.

Igen. A robotporszívó leesésérzékelőkkel van felszerelve, amelyek érzékelik a lépcsőket és a szintkülönbségeket.

Bizonyos helyzetekben azonban előfordulhat, hogy az érzékelők nem működnek megfelelő hatékonysággal. Ezt befolyásolhatják például a lépcsők lekerekített élei, a lépcső mellett elhelyezett szőnyegek, a csúszós felületek vagy más akadályok.

Mindig ügyelj arra, hogy a készülék alján található érzékelők tiszták legyenek, mert a por és a szennyeződések ronthatják a működésüket.

Ellenőrizd az alábbiakat:

• nem telt-e meg a porgyűjtő tartály;
• tiszták-e a szűrők;
• nem akadtak-e el az oldalkefék vagy a főkefe hajszálak vagy egyéb szennyeződések miatt;
• nem zárja-e el valamilyen tárgy vagy szennyeződés a robotporszívó alján található szívónyílást.

Javasoljuk, hogy először vedd le az oldalkeféket, és távolítsd el róluk a hajszálakat és egyéb szennyeződéseket. Ezután vedd ki a főkefét, és tisztítsd meg azt, valamint a kefe foglalatát is.

Ellenőrizd a porgyűjtő tartály mögött található szívónyílást is. Ehhez vedd ki a porgyűjtő tartályt, majd fordítsd a robotporszívót az aljával felfelé.

Ha ez nem oldja meg a problémát, a készülék belső tisztítására is szükség lehet. A turbina elszennyeződhet – különösen akkor, ha a robotot a porgyűjtő tartály szűrője nélkül használták –, ami jelentősen megnövelheti a zajszintet.

A készülék szétszerelését és belső tisztítását bízd hivatalos szervizre.

Ellenőrizd a menüben, hogy elérhető-e új szoftverfrissítés a robotporszívóhoz. Ha igen, telepítsd azt.

Ha a frissítés után is fennáll a probléma, javasoljuk az akkumulátor cseréjét, mert előfordulhat, hogy már nem biztosít elegendő tápellátást a navigációs rendszer megfelelő működéséhez.

Ennek oka lehet a helyiségek közötti küszöb vagy átmeneti sín kialakítása. Hogy a robot át tud-e haladni rajta, nemcsak a küszöb magasságától függ, hanem annak formájától is – például attól, hogy éles peremű vagy lejtős kialakítású.

Ellenőrizd az alábbiakat:

Nem tömődött-e el a szívócsatorna.
Megfelelően van-e behelyezve a porgyűjtő tartály.
Nem telt-e meg a porgyűjtő tartály.
Tisztítsd meg a főkefét.
Ellenőrizd, hogy a főkefe megfelelően van-e a helyére illesztve.
Nem tömődött-e el a szűrő.

Ha a probléma ezek után is fennáll, fordulj hivatalos szervizhez.

Javasoljuk, hogy tisztítsd meg a készülék alján található leesésérzékelőket, és ellenőrizd, hogy a lökhárító nincs-e elakadva.

Ez általában akkor fordul elő, ha a robotporszívó valahol elakad, vagy a kerekei megcsúsznak (például küszöbön vagy burkolatváltó sínnél). Ilyenkor a térkép elcsúszhat.

Javasoljuk, hogy tisztítsd meg a lökhárító alatt található érzékelőket, és ellenőrizd, hogy a robot nem akadhat-e el valahol (például nem gabalyodhat-e egy kábelbe, illetve nem akadhat-e fenn egy küszöbön vagy burkolatváltó sínen).

Ezután válaszd a „Térkép frissítése” funkciót. Ezzel a robot újra betölti az eredeti térképet, így megszűnnek az esetleges térképelcsúszások.

A párosításhoz kövesd az alábbi lépéseket:

Győződj meg róla, hogy a robot be van kapcsolva, fel van töltve, és készenléti állapotban van (vagyis egyetlen jelzőfény sem villog).
Vedd le a robotot a töltőállomásról.
Kapcsold ki a mobiladat-kapcsolatot az okostelefonodon, majd indítsd el az alkalmazást.
Válaszd ki a megfelelő robotporszívót.
Indítsd el a párosítást az alkalmazás utasításait követve.
Ezután kövesd az alkalmazásban megjelenő további lépéseket.

A párosítás befejezése után a robotporszívó megjelenik az alkalmazásban.

Ha ezután sem sikerül párosítani a készüléket, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Javasoljuk az alábbiakat:

Ügyelj arra, hogy a lépcső vagy mélyedés szélétől számított 10 cm-en belül ne legyen akadály.
Töröld át az érzékelők ablakait egy száraz ruhával.

Ha a probléma továbbra is fennáll, fordulj hivatalos szervizhez

Ellenőrizd a következőket:

Be van-e kapcsolva a robot főkapcsolója.
Világít-e a főkapcsoló jelzőfénye a készülék tetején.

Ha nem, töltsd fel a robotot a töltőállomáson, vagy – ha a modell rendelkezik ilyen csatlakozóval – csatlakoztasd közvetlenül a hálózati adapterhez.

Javasoljuk, hogy töltsd fel a robotporszívót, és hagyd bekapcsolva a töltőállomáson. A porszívónak a takarításon kívül mindig a töltőállomáson kell lennie. Az elektronika automatikusan szabályozza a töltést, így a készülék mindig készen áll a takarításra, ugyanakkor csak akkor tölt, amikor arra valóban szükség van. Emiatt nem kell attól tartanod, hogy feleslegesen fogyaszt áramot.

Ha az alkalmazásban a porszívó „Offline” állapotúként jelenik meg, és nem indítható el, annak oka általában a gyenge Wi-Fi-jel. Ilyenkor javasoljuk, hogy helyezd a töltőállomást közelebb a routerhez.

Az „Offline” állapot akkor is előfordulhat, ha a porszívó valamilyen okból nem töltődik (például áramszünet volt, vagy a készülék elmozdult a töltőállomásról).

A robotporszívók korábbi verziói nem képesek megfelelően kezelni a sötét vagy fekete szőnyegeket. Ez a funkció csak a 2020 augusztusától gyártott modellekben érhető el.

Javasoljuk, hogy ellenőrizd, nincs-e eltömődve vagy beragadva a víztartály szelepe.

Ezután az alkalmazásban ellenőrizd, hogy a felmosás funkció van-e kiválasztva, és milyen vízadagolási szint van beállítva.

Ellenőrizd a következőket:

Nincs-e akadály a kerekek alatt.
Nem akadt-e el a padlószintek közötti szintkülönbségnél.
Nem jelenik-e meg hibaüzenet az alkalmazásban.

A hiba oka lehet, hogy a főkefe vagy az oldalkefék tengelyére hajszálak vagy egyéb szennyeződések tekeredtek. Emiatt a robotporszívó gyorsan lemerülhet, és nem tud visszatérni a töltőállomásra.

Javasoljuk, hogy először vedd le az oldalkeféket, és távolítsd el róluk a hajszálakat és egyéb szennyeződéseket. Ezután vedd ki a főkefét, és tisztítsd meg azt, valamint a kefe foglalatát is.

Ezután töltsd fel a robotporszívót, majd indítsd újra.

Javasoljuk az akkumulátor cseréjét.

Igen. A robotporszívó gond nélkül át tud haladni a kemény padlóról egy kisebb szőnyegre.

Javasoljuk, hogy egy hagyományos porszívó segítségével távolítsd el a port a lézeres navigáció mindkét lencséjéről, majd indítsd újra a robotporszívót.

Javasoljuk, hogy nyomd meg többször a lökhárítót annak teljes hosszában, hogy a mikrokapcsolók felszabaduljanak. Ha ez nem segít, küld be a porszívót szervizbe, hogy leszereljék és kiszabadítsák a lökhárítót. A beküldés előtt gondosan csomagold be a porszívót, és kapcsold ki a főkapcsolót.

Valószínűleg szennyeződés került a lézeres navigációs modulba.

Javasoljuk, hogy hagyományos porszívóval tisztítsd ki a lézermodul felső részét, majd óvatosan forgasd meg a lézer forgó fedelét, hogy az esetleges szennyeződés eltávozhasson.

Igen, ez a funkció azokon a modelleken érhető el, amelyek mentik a helyiségek térképét. Az alkalmazásban úgynevezett tiltott zónákat hozhatsz létre, ahová a robotporszívó nem fog behajtani.

Igen. Az alkalmazásban beállíthatod a takarítás pontos időpontját és napjait.

Igen, ez teljesen normális jelenség. A robotporszívó biztonságosan a töltőállomáson maradhat.

Figyelem: mindig kizárólag a robotporszívóhoz mellékelt eredeti töltőt használd.

Javasoljuk, hogy válaszd a „Térkép frissítése” funkciót. A robot betölti a korábbi feltérképezés során mentett térképet.

Ha ez nem oldja meg a problémát, hagyd, hogy a robot újra feltérképezze a teljes lakást.

Érdemes megfigyelni, hogy milyen akadály miatt akadt el a robot (erre a térképen látható elágazásból is lehet következtetni). Távolítsd el az akadályt, vagy akadályozd meg, hogy a robot oda behajtson mágnesszalag vagy virtuális fal használatával.

A robotporszívó elindítása előtt győződj meg arról, hogy a helyiségben nincsenek akadályok, tápkábelek, ruhadarabok vagy más olyan tárgyak, amelyek rátekeredhetnek az oldalkefékre vagy a főkefére, és ezzel a készülék meghibásodását vagy más balesetet okozhatnak.

Igen. A robotporszívó minden padlótípus felmosására alkalmas.

Igen. Javasoljuk, hogy a töltőállomást folyamatosan hagyd csatlakoztatva a hálózati aljzathoz. Ha a töltőállomás nincs áram alatt, az automatikus töltés funkció nem működik.

Nem kell tartanod a megnövekedett áramfogyasztástól. Az elektronika érzékeli, amikor az akkumulátor teljesen feltöltődött, és leállítja a töltést. Amikor az akkumulátor töltöttsége csökken, automatikusan újraindítja a töltést.

Így a robotporszívó mindig használatra kész állapotban lesz.

Az alkalmazásban megjelenő adatok néhány másodperces késéssel frissülnek. Emiatt előfordulhat, hogy a robotporszívó már megfordult és más irányba halad, miközben az alkalmazás még az előző irányt mutatja. Ez a késés a robotporszívó, a Wi-Fi-router és a telefon közötti adatátvitelből adódik. A frissítés sebességét a Wi-Fi-jel erőssége és a routertől való távolság is befolyásolja.

Igen. A robotporszívó ugyanazon a Wi-Fi-hálózaton több emeleten is használható.

Igen. Az alapvető funkciók használatához elegendő a távirányító.

Az alkalmazás használatával azonban nyomon követheted, hogy a robotporszívó éppen hol tart, valamint értesítést kapsz arról is, ha valamelyik kopó alkatrészt cserélni kell.

Egyes modelleken emellett tiltott zónákat is beállíthatsz, valamint számos további funkció is elérhető.

Igen. Ha a robotporszívót egy másik lakásban szeretnéd használni, párosítanod kell az ott elérhető Wi-Fi-hálózattal.

Ehhez újra kell indítanod a Wi-Fi-párosítást az alkalmazás útmutatása szerint.

Csatlakoztasd a telefonodat az új helyszín Wi-Fi-hálózatához, kapcsold ki a mobiladat-kapcsolatot, majd indítsd el a robot új párosítását.

Ezután a készülék a megszokott módon fog működni.

Ha a probléma továbbra is fennáll, távolítsd el, majd telepítsd újra az alkalmazást, és jelentkezz be ismét a felhasználói fiókodba.

Igen, egyes modellek rendelkeznek „Multi Mapping” funkcióval. A menüben válaszd az „Új térkép hozzáadása” lehetőséget, majd hagyd, hogy a robot feltérképezze az új területet. Ezután mentsd el a térképet.

A következő takarítás előtt mindig válaszd ki, hogy a robot melyik mentett térképet használja.

A térképezés nélküli modellek nem mentenek térképet, hanem automatikusan tájékozódnak, ezért bármilyen területen használhatók.

Igen. A robotporszívót megoszthatod más felhasználókkal. A megosztási funkciót a Menü / Eszköz megosztása menüpontban találod.

Ne használj tisztítószereket a robotporszívó tisztításához.
Javasoljuk, hogy csak enyhén nedves ruhával töröld át a készüléket, majd egy száraz ruhával töröld szárazra.

Az alkalmazással rendelkező készülékeknél a takarítás időzítését a legegyszerűbben az alkalmazásban tudod beállítani. Ez a legáttekinthetőbb és legegyszerűbb megoldás.

Ha a takarítást a távirányítóval szeretnéd időzíteni, a beállítás végén nyomd meg az ON/OFF gombot. A robot hangjelzéssel visszaigazolja, hogy az időzítés sikeresen megtörtént.

Az időzítés a párosított robotporszívón is megjelenik, és ugyanott törölhető is.

A robot hangüzeneteinek nyelvét a telefon operációs rendszerében beállított nyelv határozza meg.

Ha a telefon nyelve magyar, a robot minden hangüzenete magyar nyelven szólal meg. Más nyelvek esetén a hangüzenetek csak angol nyelven érhetők el.

Ha a robot be van kapcsolva, először kapcsold ki a főkapcsolóval.

Ezután kapcsold be újra a főkapcsolóval. Ezzel a robot visszaáll alaphelyzetbe.

A visszaállítás után – modelltől függően – hangjelzéssel vagy hangüzenettel jelzi, hogy a művelet sikeres volt, majd készenléti üzemmódba vált.

A robotporszívó modelljétől függően mindig a hozzá tartozó alkalmazás utasításait kövesd.

Győződj meg arról, hogy a robotporszívó modelljéhez megfelelő alkalmazást töltötted le.

A megfelelő alkalmazás nevét mindig megtalálod a használati útmutatóban.

Nyisd meg az okostelefon beállításait, majd ellenőrizd, hogy a készülék csatlakozik-e az otthoni Wi-Fi-hálózathoz.

Győződj meg arról is, hogy az otthoni Wi-Fi-hálózat rendelkezik internetkapcsolattal.

Tölts vizet a víztartályba, majd nedvesítsd meg a felmosópadot.

Így a robotporszívó azonnal megkezdi a felmosást, és nem kell megvárnia, amíg a felmosópad átnedvesedik.

Ha a robot éppen takarít, először szüneteltesd a takarítást az alkalmazásban vagy a távirányítón található megfelelő gombbal.

A roboton történő szüneteltetés módját a használati útmutatóban találod meg, mivel ez modellenként eltérhet.

Ezután nyomd meg a Home / Töltés gombot az alkalmazásban, a távirányítón vagy – ha a készülék rendelkezik vele – a robot kezelőpaneljén.

A robot ezután automatikusan visszatér a töltőállomásra.

A takarítást a robotporszívón található gombbal, az alkalmazásban vagy a távirányító segítségével is szüneteltetheted.

Javasoljuk, hogy a robotporszívót mindig a töltőállomáson tartsd, még akkor is, ha hosszabb ideig nem használod.

Ha a készüléket hosszabb időre szeretnéd üzemen kívül helyezni, tárolhatod a töltőállomáson kívül is, hűvös, száraz helyen.

Ilyenkor győződj meg arról, hogy a robot ki van kapcsolva, és az akkumulátora teljesen fel van töltve.

Hosszabb tárolás esetén háromhavonta töltsd fel újra az akkumulátort.

Egyes modellek hangjelzéssel vagy hangüzenettel jelzik, amikor az akkumulátor teljesen feltöltődött.

A töltöttségi állapotot az alkalmazásban is ellenőrizheted, valamint a robotporszívó kezelőpaneljén található állapotjelző LED is tájékoztat róla. Ha a jelzőfény nem villog, a robot teljesen fel van töltve.

Helyezd a töltőállomást a fal mellé, sík padlóra úgy, hogy a robotporszívó könnyen megtalálhassa.

A töltőállomás környezetében ne legyenek akadályok, még kisebb szőnyegek sem.

Ügyelj arra, hogy a töltőállomás előtt legalább 1,5 méter, a két oldalán pedig legalább 0,5 méter szabad hely maradjon. Ne legyenek ott lépcsők vagy egyéb akadályok, amelyek megnehezíthetik a robot számára a töltőállomás megtalálását és a sikeres dokkolást.

A töltőállomás hátoldalát célszerű falhoz vagy bútorhoz helyezni.

Ha a töltőállomást sarokba helyezed, vagy nehezen megközelíthető helyre teszed, előfordulhat, hogy a robot nem találja meg.

A töltőállomás tápkábelét a fal mentén vezesd el.

További információt a felhasználói útmutatóban találsz.

iOS rendszerű készülékek esetén a párosítás során manuálisan kell csatlakoznod a robotporszívó Wi-Fi-hálózatához. Az alkalmazás végigvezet a csatlakozási folyamaton. iOS rendszeren az automatikus csatlakozás nem támogatott.

Ne használd a készüléket!

A balesetveszély elkerülése érdekében a sérült töltőt vagy tápkábelt kizárólag hivatalos szervizben cseréltesd ki.

Ne porszívózz fel:

nedves felületeket vagy folyadékokat;
forró tárgyakat (például izzó hamut vagy cigarettacsikket);
nagyon finom szemcséjű anyagokat (például gipszet, cementet vagy hamut);
nagy méretű vagy éles tárgyakat (például üvegszilánkokat);
káros anyagokat (például hígítót vagy csiszolóanyagokat);
maró hatású anyagokat (például savakat vagy tisztítószereket);
gyúlékony vagy robbanásveszélyes anyagokat (például kőolaj- vagy alkoholalapú anyagokat).

A robotporszívó használati útmutatójában találsz egy QR-kódot, amelynek beolvasásával letöltheted a készülékhez tartozó megfelelő alkalmazást.

Az aktiváló kódot e-mailben kapod meg. Ha nem találod az üzenetet, ellenőrizd a levélszemét (Spam) mappát is.

A kefét valószínűleg hajszálak vagy egyéb szennyeződések blokkolják. Vedd ki a kefét, tisztítsd meg, tisztítsd ki a kefe foglalatát is, majd helyezd vissza megfelelően.

Az is előfordulhat, hogy a kefét egy hosszú szálú szőnyeg akadályozza. Szabadítsd ki a kefét, majd indítsd újra a robotporszívót. A készülék onnan folytatja a takarítást, ahol megszakadt.

Ez előfordulhat például az okostelefonon telepített alkalmazások automatikus frissítése után.

Jelentkezz be a felhasználói azonosítóddal és a jelszavaddal, és a robotporszívó ismét elérhető lesz az alkalmazásban

Áramszünet vagy a töltőállomással való kapcsolat megszakadása esetén a robot elveszítheti a tájékozódását. Ilyenkor előfordulhat, hogy addig mozog a helyiségben, amíg az akkumulátora le nem merül.

Először ellenőrizd, hogy a robot csatlakozik-e a Wi-Fi-hálózathoz. Ezt a robotporszívó kezelőpaneljén található jelzőfény mutatja.

Ha a jelzőfény nem világít, a robot már nem csatlakozik a Wi-Fi-routerhez. Ellenőrizd, hogy a router internetkapcsolata működik-e.

Ha az internetkapcsolat rendben van, indítsd újra a robotot. Kapcsold ki a főkapcsolóval, majd kapcsold be újra.

Hagyd, hogy a robot ismét végrehajtsa a kezdeti beállításokat, majd várj körülbelül két percet, amíg csatlakozik a Wi-Fi-hálózathoz.

Ha két perc elteltével sem csatlakozik, indítsd el újra a párosítási folyamatot az alkalmazásban.

Ellenőrizd, hogy a robotporszívó és a töltőállomás olyan helyen található-e, ahol megfelelő erősségű a Wi-Fi-jel.

Ha szükséges, helyezd a töltőállomást közelebb a Wi-Fi-routerhez.

Ellenőrizd az alábbiakat:

A töltőállomás ne legyen szőnyegen.
Ne érje közvetlen napfény, és ne legyen hőforrás közelében.
A töltőállomás előtt legalább 1,5 méter, a két oldalán pedig legalább 0,5 méter szabad hely legyen, hogy a robot akadálytalanul meg tudja közelíteni és le tudjon dokkolni.
A töltőállomás hátoldalát célszerű falhoz vagy bútorhoz helyezni.
Ellenőrizd, hogy az adapter megfelelően csatlakozik-e a töltőállomáshoz.
Ellenőrizd, hogy az adapter be van-e dugva a hálózati aljzatba.
Győződj meg arról, hogy nincs akadály a töltőállomás közelében.
Ellenőrizd, hogy a töltőérintkezők tiszták és akadálymentesek-e.

Ha ezek ellenőrzése után sem találja meg a robot a töltőállomást, fordulj hivatalos szervizhez.

Ha megnyomod a Töltés gombot, a robot visszatér a töltőállomásra.

Ha a robot nem a töltőállomásról indította el a takarítást, a munka befejezése után nem oda tér vissza, hanem a kiindulási pontjára.

Spot (helyi) takarítási módban a robot szintén a kiindulási pontra tér vissza.

Ha a robot teljesen kikerül a Wi-Fi-hálózat hatósugarából, elveszítheti a tájékozódását, és nem találja meg a töltőállomást.

Ha felemeled a robotot, majd visszahelyezed a padlóra, megpróbálja újra meghatározni a helyzetét. Ha ez nem sikerül, visszatér a kiindulási pontra.

Ha a robot elakad egy akadályon, vagy más hiba miatt megszakad a takarítás, a térkép módosulhat, és előfordulhat, hogy a készülék nem talál vissza a töltőállomásra. Ilyenkor helyezd vissza kézzel a töltőállomásra, majd állítsd vissza a térképet a mentett változatból.

Ellenőrizd, hogy a fiókodhoz tartozó e-mail-címet adtad-e meg.
Ellenőrizd, hogy a megfelelő jelszót írtad-e be.
Ha elfelejtetted a jelszavadat, kérj ideiglenes jelszót e-mailben, majd az alkalmazás menüjében állíts be új jelszót.
A jelszó-visszaállítás után ellenőrizd a levélszemét (Spam) mappát is, mert az e-mail oda is érkezhet.

Az akkumulátoros porszívók esetében a szívóteljesítményt általában nem tüntetik fel.

Minden használat után ürítsd ki a porgyűjtő tartályt.
Ezután egy puha ruhával tisztítsd meg a tartályt.

Javasoljuk, hogy a finompor-szűrőt és a habszűrőt 6 havonta cseréld ki.

Javasoljuk, hogy az oldalkeféket a használat gyakoriságától függően körülbelül 6 havonta cseréld ki.

Ha az oldalkefék elhasználódtak, mindenképpen cseréld ki őket, mert kopásuk csökkenti a takarítás hatékonyságát.

Javasoljuk, hogy a bal, a jobb és az első kereket legalább hetente egyszer tisztítsd meg. Ha gyakrabban használod a robotporszívót, szükség lehet gyakoribb tisztításra is.
A tisztítás során távolítsd el a kerekekre tekeredett hajszálakat és egyéb szennyeződéseket.
Az első kerék kivehető, így a rátekeredett szennyeződések könnyen eltávolíthatók.

Minden porszívózás után ellenőrizd a padlóérzékelőket, és szükség esetén tisztítsd meg őket.

Javasoljuk, hogy a HEPA-szűrőt minden porszívózás után tisztítsd meg. A szűrőt hagyományos porszívóval tisztítsd meg.

A robotporszívók különböző takarítási üzemmódokkal rendelkeznek. Az egyes üzemmódok részletes leírását a használati útmutatóban találod.

Termékeink kompatibilisek az összes internetszolgáltatóval és a legtöbb, kereskedelmi forgalomban kapható Wi-Fi-routerrel.

A 2,4 GHz-es frekvenciasávban a robotporszívó bármilyen WEP, WPA vagy WPA2 titkosítású Wi-Fi-hálózathoz csatlakozhat.

Egyes modellek az 5 GHz-es Wi-Fi-hálózatokat is támogatják. Erről további információt az adott robotporszívóhoz tartozó alkalmazásban találsz.

Figyelem: Ha a Wi-Fi-hálózat nevében (SSID) vagy jelszavában speciális karakterek szerepelnek, előfordulhat, hogy a robotporszívó nem tud csatlakozni a hálózathoz.

A hiba egyik lehetséges oka, hogy helytelenül adtad meg a Wi-Fi-hálózat adatait, a hálózat neve speciális karaktert tartalmaz, vagy túl hosszú. A hálózat neve legfeljebb 32 karakterből állhat.

Probléma esetén a robotporszívó – modelltől függően – figyelmeztetéseket, hibaüzeneteket vagy hibakódokat jeleníthet meg az alkalmazásban.

A hibakódok jelentéséről és a javasolt megoldásokról további információt a felhasználói kézikönyvben találsz.

Próbáld meg bekapcsolni a készüléket a használati útmutatóban leírtak szerint, majd ellenőrizd, hogy a hálózati aljzat működik-e (például csatlakoztass hozzá egy másik készüléket).

Ha a hálózati aljzat megfelelően működik, de a készülék továbbra sem kapcsol be, ne próbáld meg szétszerelni vagy megjavítani, hanem vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Ez teljesen normális, mivel ilyenkor egy olyan eszközhöz csatlakozol, amely még nem rendelkezik internetkapcsolattal.

Egyes okostelefonokon a robot Wi-Fi-hálózatához való csatlakozás után megjelenhet egy üzenet, amelyben meg kell erősítened, hogy internetkapcsolat nélkül is szeretnél csatlakozni ehhez a hálózathoz.

A párosítás sikeres befejezéséhez válaszd ezt a lehetőséget.

Húzd ki a töltőállomás tápkábelét a hálózati aljzatból.

Ne használd a készüléket, és a balesetveszély elkerülése érdekében ne érintsd meg a töltőérintkezőket.

A sérült töltőállomást kizárólag hivatalos szervizben cseréltesd ki.

Javasoljuk, hogy távolítsd el az alkalmazást, majd telepítsd újra. Ha a porszívó már párosítva volt, az alkalmazásban újra csatlakozni fog.

Az EUE3 verziójú robotporszívók párosítása eltér a korábbi EUE2 verziótól.

Az első párosításhoz a Samsung telefonnak támogatnia kell az 5 GHz-es Wi-Fi-hálózatot, különben a telefon nem találja meg a robotporszívót.

Miután a robot egyszer csatlakozott az otthoni Wi-Fi-hálózathoz, a későbbiekben már nem kell újra elvégezni ezt a műveletet.

A robotporszívó a mindennapi működés során nem igényel 5 GHz-es Wi-Fi-kapcsolatot, ez csak az első párosításkor szükséges.

A párosítást úgy végezd el, hogy a robotporszívó nincs a töltőállomáson.

Javasoljuk, hogy a robotporszívó főkapcsolóját hagyd bekapcsolva. Így az elektronika megfelelően tudja vezérelni a töltést, és a készülék folyamatosan kapcsolatban marad a Wi-Fi-hálózattal.

Ellenkező esetben a robotporszívó nem lesz elérhető az alkalmazásból, és nem áll készen a használatra.